Conditions Générales

Les conditions générales de XTREME INTERNET SOLUTIONS BV, ci-après dénommées Smstools, s'appliquent à tous les bons de commande, confirmations de commande, devis et contrats. Ces conditions prévalent sur toutes les conditions du contractant, qui adhère sans réserve aux conditions générales de Smstools et renonce à ses propres conditions générales, même si ces conditions stipulent qu'elles prévalent sur toutes les autres. Il n'est pas possible de déroger à ces conditions sans le consentement préalable, explicite et écrit de Smstools.

1. OCTROI DE LICENCE

1.1. Licence
1.1.1. En considération du paiement en temps voulu par le Licencié au Concédant de la redevance de licence et conformément aux Termes et Conditions Générales et Spécifiques, le Concédant accorde au Licencié, et le Licencié accepte du Concédant, un droit et une licence non exclusifs et non transférables d'utiliser Smstools pour l'envoi et/ou la réception de messages SMS, MMS, vocaux ou Whatsapp.
1.1.2. Cette Licence est expressément limitée à la durée de cet Accord tel que mentionné dans les Termes et Conditions Spécifiques.
1.2. Sous-licence
Le Licencié n'a pas le droit d'accorder des sous-licences sans le consentement écrit préalable du Concédant.
1.3. Ingénierie Inverse / Modifications
Sauf si l'application de cette disposition est interdite par la loi applicable, le Licencié ne peut pas décompiler, désassembler, inverser la conception, déchiffrer, décrypter ou tenter de découvrir le code source ou toute autre partie des mécanismes et algorithmes utilisés pour Smstools, ni créer des œuvres dérivées de Smstools ou de toute partie de Smstools. Le Licencié ne peut pas modifier, adapter, porter ou fusionner Smstools ou toute partie de celui-ci.
1.4. Propriété
Le Licencié reconnaît que tous les Droits de Propriété Intellectuelle et le Savoir-Faire liés à Smstools restent la propriété du Concédant. Sauf accord contraire entre les Parties, le Concédant possédera tous les Droits de Propriété Intellectuelle dans toutes les améliorations ou modifications apportées à Smstools.

2. GARANTIES

2.1. Spécifications
Le Concédant ne fournit aucune garantie quant à la qualité / l'adéquation / les caractéristiques / la compatibilité de Smstools autre que celles mentionnées dans la documentation générale.
2.2. Smstools est fourni "TEL QUEL" et est fourni sans garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier non expressément convenues entre les Parties.
2.3. Tiers
2.3.1. Le Concédant n'indemnisera ni ne dégagera de responsabilité le Licencié contre toute infraction aux droits de tiers.

3. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

3.1. La responsabilité totale cumulée du Concédant envers le Licencié ou tout tiers, que ce soit dans le cadre d'un contrat (y compris dans le cadre de toute indemnité ou garantie), en responsabilité délictuelle (y compris la négligence) sous une garantie, en vertu de la loi ou autrement, dans le cadre ou en relation avec cet Accord, sera limitée au montant de la redevance de licence annuelle du terme précédent.
3.2. Nonobstant toute autre disposition de cet Accord, le Concédant ne sera pas responsable vis-à-vis du Licencié ou de tout tiers, que ce soit dans le cadre d'un contrat (y compris dans le cadre de toute indemnité ou garantie), en responsabilité délictuelle (y compris la négligence) sous une garantie, en vertu de la loi ou autrement, dans le cadre ou en relation avec cet Accord, pour toute perte de revenu, perte de profit, perte de données ou corruption de données, ou dommages indirects ou consécutifs, quelle qu'en soit la cause, découlant de l'utilisation ou de l'incapacité à utiliser Smstools, même si le Concédant a été informé de la possibilité de tels dommages.

4. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

4.1. Cet Accord est régi et doit être interprété conformément aux lois de Belgique.
4.2. Les tribunaux de la province de Limbourg, Belgique, ont une juridiction exclusive sur tout litige découlant de ou lié à cet Accord, y compris sa résiliation.

5. MESSAGERIE

Dans l'événement où les services de messagerie font partie du Service fourni au Client dans le cadre de l'Accord, les conditions suivantes s'appliquent :
5.1. Général
Le Client est responsable du contenu de tous les messages envoyés par le Client et garantit que ceux-ci sont conformes à la Loi Applicable.
Lisez notre 'Politique d'Utilisation Acceptable' pour plus d'informations sur le contenu des messages autorisés.
5.2 Smstools s'engage à déployer des efforts raisonnables pour permettre l'interopérabilité des services afin de livrer des SMS à autant de réseaux que possible. Cependant, Smstools dépend de l'interopérabilité des services des opérateurs dans chaque pays. Smstools ne garantit ni ne représente que tous les messages peuvent être livrés.
5.3 Conditions et Termes Additionnels pour les Services de Médias Sociaux et de Push
5.4 Les Services de Médias Sociaux et de Push offrent au Client la possibilité de communiquer, de partager des informations avec et concernant les Utilisateurs Finaux individuels en utilisant des applications de Médias Sociaux (comme Whatsapp, Viber, Telegram) et/ou des messages push in-app. Il incombe uniquement au Client de s'assurer que la communication, les informations obtenues et envoyées à l'Utilisateur Final sont suffisamment sécurisées et protégées, et que le Client a obtenu le consentement informé requis de chaque Utilisateur Final individuel, ou a une base légale, avant de traiter ou de transférer toute information dudit Utilisateur Final en utilisant des canaux de médias sociaux ou de messagerie push. Smstools n'aura aucune responsabilité à cet égard et fournira (l'accès à) des Services de Médias Sociaux et de Push et toutes les informations sur une base "tel quel" et "selon disponibilité".
Les conditions générales des organisations fournissant les différentes plateformes et services de médias sociaux intégrés dans le Service sont applicables à l'utilisation du Service par le Client. Il incombe au Client de s'assurer de la conformité avec les conditions générales et la Loi Applicable.

6. VOIX

Dans le cas où les Services Vocaux font partie du Service fourni au Client dans le cadre de l'Accord, les conditions suivantes s'appliquent :
6.1. Conditions et Termes Additionnels pour la Voix
6.2 Le Client garantit qu'il s'abstiendra de : (i) utiliser les Services Vocaux autrement que pour un usage normal tel qu'intentionné par Smstools, (ii) enfreindre les droits de propriété intellectuelle de tiers, (iii) abuser des codes d'accès alloués ou les émettre à des tiers, (iv) taquiner, spammer, offenser, blesser, irriter, pirater ou causer des nuisances de toute autre manière, (v) établir des connexions à grande échelle avec des numéros de vente ou des services, (vi) ainsi que toute action ayant pour conséquence de limiter indûment les paiements dus à Smstools.
6.3 Le Client ne doit pas utiliser ni permettre à d'autres d'utiliser les Services Vocaux de manière frauduleuse ou non autorisée. Smstools peut, sans préavis et sans responsabilité, interrompre toutes les communications du Client pour prévenir ou mettre fin à des activités frauduleuses et/ou non autorisées.
6.4 Smstools s'engage à déployer des efforts raisonnables pour permettre l'interopérabilité des services afin de rendre les numéros de téléphone accessibles depuis autant de réseaux que possible. Cependant, Smstools dépend de l'interopérabilité des services des opérateurs dans chaque pays pour la connectivité de bout en bout. Smstools ne garantit ni ne déclare que tous les numéros de téléphone de tous les réseaux seront accessibles en tout temps.
6.5 Le Client est responsable de connecter de manière sécurisée son réseau ou ses systèmes à la Plateforme de Smstools. Le Client est responsable de tout le Trafic soumis à la Plateforme de Smstools ou initié à partir du compte du Client et est sans exception également entièrement responsable du paiement de tout ce Trafic. Le Client est responsable de son propre comportement d'appel, des destinations d'appel et du Trafic vers et/ou à travers la Plateforme de Smstools.
6.6 Le Client doit envoyer les informations correctes concernant l'emplacement où l'appel est initié/établi (« Identifiant de l'Appelant » ou « ID de l'Expéditeur ») pour chaque appel qui passe par la Plateforme de Smstools via la connexion du Client. Le fait de ne pas divulguer ces informations de localisation réelles - intentionnellement ou par accident - est dans tous les cas, mais certainement dans le cas d'une tentative de réduction des coûts, considéré comme un usage abusif du Service par le Client et est strictement interdit. Dans ce cas, Smstools peut prendre des mesures immédiates proportionnées, y compris mais sans s'y limiter, l'application d'un supplément et la déconnexion du Service.
6.7 Le Client doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Smstools et ses filiales contre toutes responsabilités, pertes, dommages, réclamations, pénalités, amendes et coûts (y compris les coûts juridiques raisonnables) résultant ou découlant du non-respect de cet article par le Client.

7. PRÉ-PAYÉ

Dans le cas où le Client utilise un ou plusieurs Service(s) sur une base et/ou un compte Pré-Payé, les conditions suivantes s'appliquent :
7.1. Conditions et Termes Additionnels Pré-Payés
7.2 Définition du Client Pré-Payé : le Client qui utilise le Service sur une base pré-payée. Le Client Pré-Payé effectuera des paiements occasionnels à Smstools, qui seront crédités sur son compte. Le crédit permet au Client Pré-Payé d'utiliser les Services.
7.3 Si le Client possède un compte pré-payé, des frais sont encourus pour l'utilisation de certains Services, qui sont débités du compte pré-payé du Client. Les Services soumis à des frais ne peuvent être utilisés que si le montant minimum applicable a été versé sur le compte du Client Pré-Payé.
7.4 Les crédits et le solde pré-payés peuvent être utilisés par le Client Pré-Payé le jour où le montant est reçu par Smstools. Le crédit pré-payé n'est pas remboursable. Les crédits prépayés n'expirent pas, sauf si le Client Prépayé n'a envoyé aucun SMS pendant une période continue de douze (12) mois. Dans ce cas, le solde restant sera annulé.
7.5 Le Client Pré-Payé est en défaut lorsque le paiement par carte de crédit est rejeté. Smstools est en droit de fermer le compte du Client Pré-Payé lorsque le paiement par carte de crédit est rejeté.
7.6 Le Client indemnisera Smstools contre l'utilisation abusive du solde pré-payé par des tiers.
7.7 Smstools a le droit de refuser l'inscription d'un Client Pré-Payé à son service sans donner de raisons et de résilier une adhésion existante sans donner de raisons. L'inscription ne peut être effectuée qu'une seule fois par personne ou entité juridique. Le compte sera supprimé si le compte n'est pas chargé dans les trois (3) mois suivant l'inscription, ou dans les douze mois après que tout le crédit a été utilisé.